国星发表致歉声明 | 打造值得信赖的百年企业

类别：企业动态发表于：2019-09-11 15:42

关键字：国星致歉

摘要：近日，国星RGB超级事业部先后收到常州品臻文化传播有限公司（以下简称“品臻”）关于FM-Z1921以及历宏股份有限公司（以下简称“历宏”）关于NH-Z3535的样品鉴定委托。收到模组样品后，检测鉴定中心在报告中将原本是国星灯珠的样品判定为“非国星灯珠”，给“品臻”和“历宏”带来了极大的困扰和不便。误判事件发生后，RGB超级事业部上下高度重视，迅速组织相关部门进行全盘复查。

近日，国星RGB超级事业部先后收到常州品臻文化传播有限公司（以下简称“品臻”）关于FM-Z1921以及历宏股份有限公司（以下简称“历宏”）关于NH-Z3535的样品鉴定委托。

收到模组样品后，检测鉴定中心在报告中将原本是国星灯珠的样品判定为“非国星灯珠”，给“品臻”和“历宏”带来了极大的困扰和不便。误判事件发生后，RGB超级事业部上下高度重视，迅速组织相关部门进行全盘复查。秉承不回避、不推脱、有担当的原则，我们现将误判原因公示如下：

1.现有鉴定流程不完善，存在漏洞，随着产品不断升级换代，不足以满足所有鉴定需求。

2.研发人员与鉴定中心之间存在沟通信息错位，鉴定中心根据不全的产品信息展开鉴定，导致出错。

产品鉴定服务的初心旨在保障客户的合法权益，RGB超级事业部一贯坚持严肃严格的工作准则，自2015年以来，共收到近800份鉴定委托，成功打击113起假冒事件，从未出现过误判。对于此次工作失误，我们深感痛心，在此由衷向“品臻”和“历宏”两家公司道歉，希望能得到谅解。

知错能改，善莫大焉！为了避免类似失误再次发生，RGB超级事业部将不断加强产品鉴定的内部管理，以更加专业、高效和精准的优质服务来回报广大客户的选择和信任。“打造值得信赖的百年企业”一直是RGB超级事业部践行的核心价值观，重拳打假，慧眼识真，我们在此呼吁广大客户一起将假冒产品严查到底（鉴定流程如下），净化商业环境！

鉴定流程