台积电创始人张忠谋分享两大管理心法

   台积电创办人张忠谋日前现身中国台湾清华大学，以「总经理的学习」为题进行演讲，虽然是出身半导体科技业，但是求职过程中一路从技术面逐步走向管理阶层，也让他获益良多，张忠谋以自身60年来的总经理之路做分享。

   人才学习要「斜杠」，才能与国际接轨

   一开场张忠谋就点出台湾目前在理工方面的技术与MBA能力与国际间的关系。他认为台湾在理工技术上的实力与国际间的名校如MIT、哈佛等相差无几，但是MBA（工商管理硕士）的素质却是差距颇大，除了当地没有世界级企业的进驻，少了可让校园人才有学习跟衔接的机会外，他走遍斯坦福、哈佛甚至是台大、政大的MBA演讲并开放提问，中国台湾在提问深度也是他觉得与国际一流学校人才差一截的主因。

   因此像清大的科技管理学院就是为培育类似的人才而成立。他也鼓励大学教育就应该让学生有「斜杠」的学习，针对跨领域的知识都要有所接触，才能与国际人才一较高下。

   心法一：技术之外，业务行销也不能忽略

   除了心心念念人才的培育，张忠谋也分享成为一位总经理该注意的眉角。

   他首先点出作为以技术背景出身的管理人才，往往都轻视业务（Sales）行销的重要性，认为「只要我的商品、技术好，客人就会自动上门，」他觉得这是常见的错误，因为没有销售就没有生意。

   业务不仅可以第*线接触客户、了解客户的需求，在德州仪器担任业务经理的期间更是他学习业务行销的黄金时期。他乐于跟底下的业务交流、了解客户的意见，也愿意用舒服、愉悦的方式去接触客户，所以当他在美国担任业务经理的期间，不管客户在多远、多冷的地方，他都亲自去拜访、足迹遍及美国的48个州。

   心法二：掌握方向，凝聚团队向心力第*

   其次，张忠谋也给予作为总经理一职应该要有的重点：凝聚团队能力及掌握方向。

   张忠谋称，从不用旧的团队，就算当年回来接手台积电时，有人跟他说在台湾应该要有自己的班底比较好办事，但他依旧启用新的员工作为他的团队成员。

   他强调作为总经理绝对不可以有私心，对员工可以严格但绝对要公平，才能真正凝聚团队的能力跟士气。至于方向，他说作为总经理要懂得如何带领团队往对的方向，唯有掌握方向，员工才能对你产生信任而放心地跟随你的脚步。

   至于大家常常对管理人才会有「策略」方针的疑问。张忠谋建议如果是新上任的主管，就先别谈策略，虽然策略也很重要，但这不是新上任的总经理优先处理的事情，必须先凝聚团队能力，并了解整个体制的营运，等到对整个公司的情况都有掌握的时候再来谈也不迟。

   最后，他也透露的自己直到退休前都很感兴趣的题目：订价（Pricing）。

   因为担任业务经理，让他体会到订价的过程其实非常有趣，因为不只要订出好价钱，同时也要掌握客户的购买能力、特殊需求，以及产品的品质。

   价钱虽是可以被量化的数字，但他最终在意的其实是品质（quality），拥有高的价格并不等于有好的品质；而有好的品质，往往会有较好的价格。因此如何订出一个High Price Product（高价格的产品），一直是他觉得很值得思考的议题。