论LED企业管理：“过程”与“结果”孰轻孰重？

     在日常生活中，我们经常会听到有的管理者对下属说：我只要结果，不管过程。同时又时常有员工抱怨上司：事无巨细，管得太多太细(言下之意是上司只须管结果不必管过程)。下面我将就“管过程”还是“管结果”这个问题阐述自己的观点，希望能给LED照明企业带来管理上的启发。

　　管理上有一个非常好听的名词叫“结果导向”，如何理解“结果导向”呢?“结果导向”是不是只要结果不管过程呢?有人说，管理既重结果又要管过程，因为没有正确的过程就不会有良好的结果。

　　“管理结果”简单来说就是给下属制定合理的目标并检查目标的达成情况。“管理过程”就是给下属分解目标、下达具体的任务、细化到每一个具体的动作，对工作的方向、方法、进度、流程、状态进行全方位的管控。

　　管理既重结果又要管过程，理论上是对的。管理实践中，管控的力度到底是紧一点还是松一点，管过程多一点还是少一点，这个分寸的把握往往是最难的。

　　管理的对象是具体的人和事，怎么管理过程与结果，要因人因事而异。

　　对以下的情况要重视和加强过程的管理：第*、缺乏经验的新手或团队中来了很多新人;第二、推行新项目、新模式、新方法的时候;第三、业绩不好，管结果无效的时候。

　　而针对以下情况则可减少管过程而只重结果管理：第*、有经验的老员工;第二、团队稳定，拥有成熟的项目、模式和方法;第三、业绩较好，管结果有效的时候。

　　人的本性是崇尚自由、不喜欢被管理的。作为一个管理者必须明白：无论是管过程还是管结果，下属都是不太喜欢的，甚至是抗拒的;但同时管理者也要清楚：管理者的职责就是从事管理的，必须对相应的人和事进行管理，否则就是失职。

　　无论是管过程还是管结果，重要的是定期(每天、每周、每月)做好三件事：首先，依据下属表现(含过程和结果)找出*好的10%和最差的10%;其次，表扬、奖励*好的，批评、处罚、帮助最差的;再则，总结*秀员工的方法，并将其固化和复制到其他员工身上。